FAQ – Fragen

FAQ – Fragen und Antworten

• Wann ist das Schwimmen am An- und Abreisetag möglich?
  Am An- und Abreisetag ist unbegrenztes Schwimmen in den Pools entsprechend den Öffnungszeiten möglich.

• Entspricht der Preis für die Online-Buchung dem für den Anruf beim Reservierungscenter?
  Ja, der Preis ist gleich.

• Bis wann kann die Reservierung kostenlos storniert werden?
  Die Reservierung kann bis 10 Tage vor der Anreise kostenlos storniert werden.

• Wie kann Ich die Reservierung garantieren?
  Sie können die Reservierung garantieren, indem Sie Kreditkarteninformationen angeben oder einen Vorschuss gemäß den Verkaufsbedingungen zahlen.

• Mit welchen Arten von Kreditkarten können Sie online bezahlen?
  Mit allen Karten (Mastercard, Visa, Diners), außer Debitkarten.

• Können Sie mir die Preisliste für den gesamten Monat oder die Saison zusenden?
  Unsere Preise variieren je nach Verfügbarkeit und Nachfrage. Unser Angebot finden Sie auf unserer Website.

• Wie kann Ich eine Buchung stornieren?
  Sie können Ihre Reservierung gemäß den Reservierungsbedingungen kostenlos schriftlich per E-Mail an booking@adria-ankaran.si stornieren.

• Ich möchte ein Geschenk oder einen Gutschein für einen Aufenthalt im Hotel & Resort Adria Ankaran geben. Wie kann ich das machen?
  Bitte wenden Sie sich an unsere Buchungsabteilung. Gerne erstellen wir einen Geschenkgutschein nach Ihren Wünschen.

• Sind Bettwäsche und Handtücher in allen Zimmern und Apartments im Preis inbegriffen?
  Ja, Handtücher und Bettwäsche sind im Preis inbegriffen.

• Sind Bettwäsche und Handtücher in Apartments und Mobilheimen inbegriffen, und wie oft werden sie gewechselt?
  In Apartments und Mobilheimen sind Bettwäsche und Handtücher inbegriffen. In Apartments werden die Handtücher alle 3 Tage und die Bettwäsche alle 7 Tage gewechselt. In Mobilheimen erfolgt der Wechsel von Handtüchern und Bettwäsche alle 7 Tage.

• Gibt es einen Parkplatz?
  Ja, Parkplätze stehen in unmittelbarer Nähe der Unterkunft zur Verfügung.

• Gibt es glutenfreie Lebensmittel?
  Ja, zu allen Mahlzeiten sind glutenfreie Lebensmittel erhältlich.

• Gibt es ein Zustellbett / Babybett für das Baby?
  Ja, ein Zustellbett / Babybett ist in allen Einrichtungen außer dem Convent Hotel und Premium Mobilheime verfügbar.

• Wann kann man ins Zimmer einchecken?
  Die Hotelzimmer sind am Anreisetag ab 14.00 Uhr verfügbar, die Apartments/Mobileheime ab 16.00 Uhr.

• Wann ist der Check-out vom Zimmer?
  Am Abreisetag muss das Zimmer bis 11.00 Uhr verlassen werden, Mobileheime bis 10.00.

• Ist ein Zimmer vor 14:00 Uhr verfügbar?
  Ein früher Check-in ist je nach Verfügbarkeit des Zimmers und gegen Aufpreis möglich.

• Ist am Abreisetag nach 11:00 Uhr ein Zimmer verfügbar?
  Ein später Check-out ist je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis möglich.

• Kann ich eine bestimmte Zimmernummer buchen?
  Die ausgewählte Zimmernummer kann gegen Aufpreis gebucht werden. Ansonsten werden alle Wünsche erfasst und je nach Verfügbarkeit bei der Zimmerzuteilung berücksichtigt.

• Wann sind Frühstück, Mittag- und Abendessen?
  Frühstück von 7 bis 10 Uhr, Abendessen von 18.30 bis 20:30 Uhr.

• Wie weit ist der Strand oder das Wellnesszentrum von den Objekten entfernt?
  Von 50 bis 250 Metern, je nachdem, in welchem Objekt Sie sich befinden.

• Wie hoch ist die Wassertemperatur im beheizten Meerwasser-Innenpool?
  32 Grad.

• Ist der Zugang zum Strand für Familien mit Kinderwagen und Rollstuhlfahrer geeignet?
  Ja, der Zugang ist möglich.

• Wie hoch ist der Aufpreis für Sonnenschirm und Liegestuhl am Strand und im Außenpool?
  Der Preis beträgt 6,00 € für einen Liegestuhl und 6,00 € für einen Sonnenschirm.

• Ist ein Liegestuhl und ein Sonnenschirm im Preis im Innenpool enthalten?
  Ja, ein Liegestuhl und ein Sonnenschirm sind im Preis inbegriffen.

• Gibt es WLAN?
  WLAN ist in allen Hotelgebäuden und Gemeinschaftsbereichen verfügbar.

• In welchen Unterkünften sind Haustiere erlaubt?
  Haustiere sind gegen Aufpreis und vorherige Anmeldung in den Villen 4* sowie in den Premium-Mobilheimen für 6 Personen erlaubt (auf Anfrage). Sie sind jedoch nicht im Restaurant und am Pool gestattet.

• Kann ich meinen Hund mit an den Strand nehmen?
  Ja, am Strand gibt es einen speziell gekennzeichneten Bereich – den Hundestrand –, an dem Sie die Zeit mit Ihrem vierbeinigen Freund genießen können.

• Rauchen.
  Rauchen ist im Hotel nicht erlaubt.